Häagen-Dazs termékvisszahívás

A termék pontos neve: Häagen-Dazs Vanília ízű jégkrém 460 ml és 95 ml

A probléma jellege: a termékben etilén-oxid szermaradványt észleltek, amely kizárólag a vanília kivonatból ered, ezért a többi termék a szennyeződéssel nem érintett. 

A termék azonosítói:

Mi a teendő, ha a fenti terméket vásárolta meg?

Amennyiben a fent felsorolt termékek valamelyikét megvásárolta, a terméket a fogyaszthatóság lejárati ideje előtt se fogyassza el, hanem vigye vissza a vásárlás helyére. A termék teljes vételára a fenti helyeken fizetési bizonylat (nyugta) bemutatása nélkül is visszatérítésre kerül.

A termék visszajuttatásával kapcsolatos kérdéseikkel kérjük, hogy forduljanak bizalommal hozzánk a 36-1-248-3030 telefonszámon vagy lépjenek kapcsolatba velünk az office@maresi.hu e-mail címen.

Van-e más teendő?

Mivel az előállítótól kapott értesítés szerint a szennyeződés nyoma a fent megnevezett termék egyetlen összetevőjében, a vanília kivonatban (vanilla-extract) volt kimutatható, az összes többi összetevő megfelel az élelmiszerbiztonsági előírásoknak. Az előállító tájékoztatta a vállalkozást, hogy az etilén-oxid szermaradvány egyetlen vanília kivonat beszállítótól egy meghatározott időn belül érkezett termékek esetében volt kimutatható, ezért ezek a termékek könnyen azonosításra kerültek és az önkéntes termékvisszahívás teljes körű, tehát az előző pontban leírtakon túl más teendője nincs a vásárlónak a termék visszajuttatásán kívül. 

Kapcsolat:

Maresi Foodbroker Kft

Telefon: 36-1-248-3030 

E-Mail: office@maresi.hu